Siba, Siba, Siba !?

Var är ni?

N hämtade i tisdags en dator som han köpt därifrån. Det gick bra att få igång den, men i går e.m. började fläkten låta illa och så rätt som det var skrapade det och lät i datorn, precis som om fläkten skulle ha lossnat och for runt därinne. Vi stängde raskt av det hela och idag har jag pratat med olika kundmottagare på Siba 4 ggr, den första tidigt på förmiddagen. Trevliga iofs, men…

För dit kommer man. Men sen verkar det inte hända så mycket mer. De skulle lägga in att en fraktsedel ska skickas till oss, så att vi kan skicka tillbaks datorn. Också att när handläggaren som får hand om det tar itu med ärendet ska denne ringa upp oss, så att jag kan diskutera ärendet lite närmare.

Tror ni någon har ringt!?! Och när jag ringt och kollat så har ingen fraktsedel ännu skickats iväg…

Nu är jag trött på att ringa och tjata.

Jag tror att jag packar in datorn i bilen och far iväg till Siba i Gävle i morgon – 10 mil dit och sen 10 mil hem. Och tar diskussionen direkt på plats i butiken. Och om jag inte får byta datorn mot en ny, så tänker jag själv leverera den till en reparatör (Siba har en sån i Borlänge tror jag). För jag tycker synd om N som var så glad över sin nya dator och som nu har att tampas med företagets märkliga kundpolicy. Det är en mycket stor och viktig sak för en 12-åring att köpa något som kostar 5990 kr!!! Och man kan tycka att någon borde ta hänsyn till det. Om inte annat för att han tillhör en köpvillig kundgrupp. Det här lär inte vara sista datorn han köper. Och han har kompisar som också köper datorer. Tror ni att min son kommer att anlita Siba i framtiden?

Vi känner en familj som det tog 3 (tre!) veckor för innan de hade fått en ersättningsdator från Siba, när den de köpt var trasig redan från början. Och om det här visar sig bli samma ‘långbänk’ så vet man ju var man inte ska handla. Vi får väl se.

Är det någon annan som har någon erfarenhet av Siba?

Jag har tidigare haft datorkrångel, då var det Inwarehouse som levererade. Och om det företaget har jag inte annat än gott att säga, för jag fick konkret hjälp med detsamma.

Återkommer säkert i frågan.

OCH lite senare:

Det verkar lösa sig på ett bra sätt. Jag har precis pratat med en trevlig Jerry på Siba i Gävle. Tyvärr är just den här HP-modellen slutsåld för tillfället, men om jag nöjer mig med det så får jag byta till deras skyltexemplar. Som är helt oanvänt, men har stått uppackat och skyltat. Och om jag åker dit, så går det förståss mycket snabbare. Så kanske det blir en tur till Gävle i morgon. Hmmm. Undrar om jag inte kanske behöver nått på Ikea också .

Så jag tar tillbaks mycket av det jag skrivit ovanför. Och jag inser återigen att det lönar sig att vara envis, men trevlig.

Andra bloggar om: Siba, Inwarehouse

Inga relaterade inlägg.